군산신문사 홈페이지에 오신것을 환영합니다.

군산지방해양수산청(청장 정봉섭)이 친절한 민원행정 서비스 구현을 위해 과·소별로 전화친절도 분석을 실시하는 등 친절교육을 강화해 눈길을 끌고 있다. 군산해양청이 이달초 자체적으로 실시한 전화 친절도 분석결과 항로표지과와 총무과, 항만공사과 등은 비교적 공무원들의 전화응대 태도가 친절한 것으로 조사됐다. 하지만 수산관리과와 고창 및 부안 해양수산사무소 등은 전화응대가 미흡한 것으로 나타났다. 군산해양청 관계자는 『이번 조사결과 일부 직원들은 전화응대의 적극성이 부족하거나 끝맺음 인사, 다른사람 연결시 정확성 등이 부족하게 나타났다』며 『우수부서는 연말 포상금을 지급하는 한편 취약부서는 담당과장 소관하에 교육을 강화할 방침』이라고 밝혔다. 한편 군산항만 관계자들은 『평소 군산해양청 일부 부서에서 전화응대 서비스가 불친절하다는 민원인들의 지적을 낳아왔다』며 『이러한 전화친절도 분석 등의 노력을 통해 친절한 국가기관의 이미지를 정립하는 계기가 될 것으로 기대된다』고 입을 모았다.

※ 군산신문사의 모든 콘텐츠(영상,기사, 사진)는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재와 복사, 배포 등을 금합니다.